通过 AI 机器人为「社区力量 (X10)」实现 Zoom 会议自动化
在线会议和社区运营流程自动化案例研究
客户信息
「社区力量（X10）」是利亚博科夫基金会的倡议，连接本地社区、意见领袖和项目团队。沟通覆盖多个社交媒体与内部渠道，内容需要面向不同城市与受众发布。主要挑战是在高运营负荷下保持发布频率和统一的内容风格。
自动化任务
实施基于AI的Telegram机器人，以高精度回答客户问题，24/7工作，并将请求处理速度提高3倍以上
集成步骤
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当前流程分析
研究了当前进行Zoom会议的流程：提醒、连接、保存录音和总结
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AI模型训练
基于会议场景和典型讨论格式训练AI（每周通话、协调、培训会议）
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流程集成
与Zoom、员工日历和内部通知系统集成
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自动化逻辑
AI创建会议、生成链接、分发提醒、机器人参与、记录关键要点和决定
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启动与测试
在真实会议流上启动，优化总结报告质量和机器人连接稳定性
AI实施后关键指标增长
自动会议总结准确性：从78%增至99%
— 得益于识别关键会议时刻、数据结构和消除人为因素
>100小时每月节省工作时间
99%自动生成会议总结的准确性
70%减少错过或忘记的通话数量
100%创建和规划会议时错误减少